Service-Return.com, platforma internațională care oferă servicii de garanții și extra-garanții ”door to door”, oriunde din Europa, deschide un nou hub, în București. Compania a investit în total 200.000 de euro în acest centru de operațiuni, care asigură service pentru ceasuri, telefoane mobile, tablete, smartwatch-uri și gadget-uri.

Noul hub Service Return din Capitală are o suprafață de 300 de metri pătrați și asigură recepționarea produselor și trimiterea acestora către service-uri, pentru a fi reparate. Compania lucrează în prezent cu peste 20 de service-uri din România și Europa, care sunt autorizate de marii producători internaționali, precum Apple, Samsung, Asus, HTC, Sony, Lenovo sau Huawei.

”Suntem în plină dezvoltare în România, dar și în Europa. După hub-ul din Baia Mare am decis să deschidem unul și în București pentru a face față cererii tot mai mari, venite mai ales din străinătate. Ne axăm mai mult pe pieţele din afara țării, precum Marea Britanie, Germania, Italia, dar şi Polonia, care are o piață de patru ori mai mare decât România. Ne-am îndreptat mai mult atenția în special spre Vest pentru că retailerii și consumatorii din aceste țări sunt mult mai conștienți de necesitatea serviciilor noastre”, declară Ionuț Grossu, Managing Director Service Return.

În prezent, hub-ul din București este destinat recepționării de ceasuri și produse electronice de mici dimensiuni precum, telefoane mobile, tablete, smartwatch-uri, becuri inteligente sau drone, însă platforma va fi extinsă în perioada următoare și pentru alte categorii de produse. Următorul pas în extinderea acesteia îl reprezintă oferirea de extra-garanții pentru încălțăminte, urmând ca, mai târziu, compania să asigure servicii inclusiv pentru mașini.

”Pentru amenajarea și tehnologizarea hub-urilor din Baia Mare și București și realizarea platformei online s-au alocat în total 250.000 euro. Planul de investiții va continua anul acesta cu deschiderea unui centru de operațiuni în Italia, în care vom investi circa 500.000 euro, și cu dezvoltarea platformei pentru piața din Germania. De asemenea, discutăm cu producătorii asiatici pentru gestiunea garanțiilor în Europa pentru produse electronice, de la detectoare de gaze, roboței, becuri inteligente, aparate foto și până la videoproiectoare de buzunar sau căști. Am debutat cu un plan ambițios, pentru că vrem să ajungem în acest an la venituri totale de şapte cifre”, completează Managing Director-ul Service Return.

Potrivit acestuia, hub-ul din Capitală va înregistra lunar peste 10.000 de cereri de reparații, jumătate dintre acestea pentru telefoane mobile, iar restul pentru ceasuri și alte gadget-uri.

În ceea ce privește problemele device-urilor recepționate de companie, cele mai multe vor fi pentru deficiențe software ale telefoanelor mobile și mai puțin pentru defecte hardware.

”Prin intermediul platformei online Service-Return.com asigurăm, în prezent, garanții și extra-garanții pentru retaileri. Din toamna acestui an, vom extinde serviciile și pentru consumatori. Aceștia vor putea crea un profil pe site, cu datele personale și produsele achiziționate, iar când vor avea probleme cu device-urile achiziționate vor putea localiza cel mai apropiat service pentru  dispozitivul respectiv sau îl vom putea prelua noi, contra cost”, explică Ionuț Grossu.

Platforma Service-Return.com a fost dezvoltată de o echipă de specialiști cu experiență de peste 10 ani în telecom, logistică internațională, servicii suport sau IT, care au identificat dificultățile pe care le întâmpină utilizatorii când trimit produsele tech în service, precum drumul și timpul pierdut, taxele de curierat, lipsa unui feedback imediat, durata lungă a procesului și lipsa de transparență a service-urilor.

Compania se interpune, practic, între importatorul telefoanelor și consumator, asigurând transportul tur-retur al produselor trimise în service, de la orice adresă din cele 28 de state membre ale Uniunii Europene, și urmărirea gratuită a statusului solicitării, în orice moment. În plus, pe platformă sunt disponibile și servicii premium, contra cost, prin care utilizatorii pot solicita prioritate la preluarea produselor în service-urile autorizate și garantarea unui termen de soluționare de maxim 5 zile lucrătoare.

Pentru a beneficia de serviciile oferite de companie, clienții trebuie să acceseze platforma ca să deschidă o fișă de service, iar un curier internațional va veni la locația indicată, va ridica gratuit produsul și îl va livra la unul dintre service-urile autorizate de către producători pentru reparație. După remedierea problemelor tehnice, clientul primește înapoi produsul tot prin intermediul curierului.

Despre Service Return

Service-Return.com asigură operațiuni de service ”door to door”, pentru retaileri și consumatori, în toate cele 28 de state membre ale Uniunii Europene. Compania preia, prin intermediul platformei online, tot fluxul de garanție pentru retailerii care vor să își externalizeze serviciul de service. Pe lângă serviciile de garanții, Service Return pune la dispoziția retailerilor și extra-garanții pe care aceștia le pot vinde clienților lor. În prezent, Service Return lucrează cu peste 20 de service-uri din Europa autorizate de marii producători internaționali, asigurând, totodată, și returul produselor, pentru magazinele online.

QuickMobile, cel mai mare specialist în tehnologie din România, împreună cu producătorul ABC Tech, îi provoacă pe românii care sunt fani ai jocului Pokemon GO să găsească Pokestop-urile din orașele cu magazine fizice QuickMobile, unde vor lansa momeli. Cei care rămân fără baterie vor primi gratuit, din partea celor două companii, cabluri de încărcare și acumulatori externi pentru continuarea vânătorii de pokemoni.

În cadrul campaniei inițiate de QuickMobile și ABC Tech, vor fi lansate momeli la cele mai populare PokeStop-uri, în orașele unde există magazine fizice QuickMobile. Vânătorii de pokemoni care ajung la un nivel al bateriei mai scăzut de 10% vor primi gratuit baterii externe și cabluri de încărcare ABC Tech, pentru a se putea juca în continuare.

Campania se va derula timp de o săptămână, în perioada 22-29 iulie, în oraşele din țară unde sunt prezente magazine fizice QuickMobile.

”Românii sunt foarte interesați de tot ce e nou în materie de tehnologie, fapt dovedit și de succesul răsunător pe care l-a avut în țara noastră fenomenul internațional Pokemon GO, imediat după lansare. Însă, această aplicație consumă foarte mult din energia smartphone-ului, pentru că folosește conexiunea la internet, serviciile de locație prin GPS și camera telefonului. Motiv pentru care am demarat această campanie, cu care vrem să ne asigurăm că toţi vânătorii de pokemoni care se află in PokeStop-urile unde suntem prezenţi îşi pot continua jocul fără probleme”, declară Tudor Țiboc, General Manager QuickMobile.

Astfel, retailerul a pregătit și un kit pentru fanii Pokemon GO care aspiră la titlul de cel mai bun vânător de pokemoni din lume. Acesta include smartphone-uri ce îndeplinesc anumite condiții pentru a rula aplicația Pokemon GO, la prețuri începând de la 499,9 lei, dar și telefoane de top precum Samsung Galaxy S7 Edge și Apple iPhone 6S Plus, baterii externe ABC Tech, în culoarea Pokemonului favorit, disponibile la prețuri începând de la 39,9 lei, și produse cu capacități de foarte mari (10.000-15.000 mAH), care permit încărcarea completă a unui smartphone de 4-5 ori.

Kit-ul se adresează și utilizatorilor care vor să vâneze pokemoni în condiții meteo nefavorabile, având huse rezistente la apă, dar și carduri memorie microSD, cu capacitate de până la 128 GB, pentru extinderea spațiului de stocare pentru ca aceștia să surprindă cât mai multe fotografii pe care să le trimită prietenilor, și camere video pentru a fi înregistrate momentele în care se prind cei mai rari pokemoni. De asemenea, cei care vor o evidență clară pentru eclozarea ouălor în joc pot folosi brățările fitness pentru monitorizarea pașilor și a distanței parcurse, incluse în kit-ul QuickMobile.

Despre QuickMobile

După 10 ani de la înființare, QuickMobile a devenit cel mai mare specialist în tehnologie din România, datorită portofoliului extins și a disponibilității produselor în stoc.

QuickMobile.ro este unul dintre cele mai importante magazine online de telefoane, tablete, gadgeturi și accesorii din România, fiind completat de o rețea de puncte de vânzare în cele mai mari centre comerciale din țară.

În 2015, compania s-a extins pe piața internațională prin lansarea magazinului online QuickMobileShop.com, care livrează în toate cele 28 de state din cadrul Uniunii Europene. Odată cu extinderea business-ului pe plan internațional, QuickMobile a externalizat operațiunile de service (reparație/înlocuire) către service-urile autorizate de producători, semnând contract cu unul dintre cele mai mari centre de recepție specializat în service și retur din Europa, respectiv Service-Return.com.

În premieră pentru un brand românesc, Evolio anunță lansarea primelor drone la preț accesibil. Gama iFly cuprinde trei modele cu funcții smart, ușor de pilotat de către oricine: iFly Micro, iFly Mini și iFly Pro.

Modelele iFly Micro și iFly Mini au cameră video sport încorporată, iar drona semiprofesională iFly Pro oferă utilizatorului posibilitatea de a opta pentru una dintre cele 3 camere dedicate acestui model, sau de a-și folosi propria camera video sport pentru filmări și fotografii spectaculoase, dintr-o perspectivă nouă.

„Orice pasionat de fotografie sau de film va aprecia imaginile surprinse cu ajutorul unei drone. Piața este încă la început în Romania, însă estimez o creștere importantă de la an la an. În opinia mea,  în 2016 se vor comercializa aproximativ 10 000 de unități, iar noi ne propunem o cotă de piață de 30%. Odată cu lansarea gamei iFly, oricine își va permite să cumpere o dronă  cu funcții smart, cum ar fi control de altitudine, “Return to pilot” sau “Throw to launch” și cu ajutorul lor să creeze conținut  unic”, spune Liviu Nistoran CEO& Founder.

iFly Micro. Micro-drona este dotată cu cameră, sistem de stabilizare pe 6 axe gyro și permite rotirea la 360 °, dar și în 3 moduri de viteză de zbor. iFly Micro este foarte ușor de manevrat datorită funcțiilor inteligente “Return to pilot” sau “Throw to launch” și a dimensiunilor reduse 4.00*4.00 cm. Drona poate zbura la o distanță de 30 – 50 m față de stația de control și are o autonomie de zbor de 5-7 minute. Bateria se încarcă complet în 30 de minute. iFly Micro este disponibilă în 2 versiuni de culoare: portocaliu și verde.

iFly Mini. Drona are cameră video încorporată și permite realizarea de înregistrări video și poze spectaculoase, inclusiv selfie-uri, prin rotiri de 360 °. iFly Mini decolează printr-o simplă aruncare în aer, datorită funcției smart “Throw to launch”. Sistemul de giroscop pe șase axe oferă stabilitate în zbor astfel încât oricine poate să o manevreze ușor, încă din primele minute. Prin acționarea comenzii “Return to pilot”, iFly Mini își găsește rapid drumul înapoi la centrul de comandă. Funcția “Headless Mode” permite orientarea dronei în direcția dorită, indiferent de poziția ei față de radiocomandă.

Drona are dimensiuni reduse, 18.50*15.50*4.00 cm, și poate să zboare pe o rază de până la 80 de metri, cu 3 moduri de  viteză. Bateria permite o autonomie de zbor de 6-8 minute.

iFly Pro

Drona semiprofesională iFly Pro poate zbura pe o rază de până la 150 m, cu  trei viteze de zbor și poate face acrobații 360 °. Stabilizatorul gyro pe șase axe, funcția de control a altitudinii, “Return to pilot” sau “Throw to launch” garantează un zbor lin.

Drona beneficiază de suport pentru prinderea camerei video sport. În același timp, clienții pot achiziționa una dintre cele trei camere dedicate acestui model: o cameră VGA ce permite realizarea de fotografii sau filmări, o cameră VGA WI FI și o cameră HD WI FI. Camerele WI FI se pot utiliza împreună cu smartphone-ul, folosind aplicația specială Evolio iFly ce poate fi descărcată din Magazin Play sau App Store. Drona are 54.00*54.00 cm și o baterie de 2000 mAh ce permite un timp de zbor de 9-10 minute.

iFly Micro, iFly Mini și iFly Pro pot fi achiziționate începând cu 15 iulie din magazinele partenere sau pe site-ul www.evolioshop.com la prețuri cuprinse între 179 si 579 lei.

Doar azi, 14 iulie, pe www.evolioshop.com dronele iFly Mini și iFly Micro vin cu baterie externă cadou iar camerele dedicate iFly Pro au reducere de 20%.

Despre Evolio.

Evolio este brandul românesc ce se remarcă prin cea mai largă gamă de produse elecronice de pe piața locală. Sub brandul Evolio se distribuie produse electronice inovatoare la un preţ accesibil, precum smartphones, tablete, echipamente GPS, camere video, smartwatch, scutere electrice, drone etc.